Esta sessão informativa organizada pelo Centro de Informação Autárquico ao Consumidor da Póvoa de Varzim, (CIAC) destina-se a Técnicos de Intervenção social e Colaboradores das I.P.S.S. e das Juntas de Freguesias.

O que se pretende com esta iniciativa é promover e agilizar todos os meios disponíveis para a defesa dos direitos do consumidor, menos informado e mais desfavorecido.

Esta ação será dinamizada pelo Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral e abordará os seguintes temas: “Reclamações e Formas de resolução de litígios de consumo”, “Arbitragem necessária” e “Casos típicos de conflitualidade nos Serviços Públicos Essenciais”.