Foram apresentados os serviços disponibilizados gratuitamente pelo Gabinete RACE | TRIAVE, desenvolvidos no âmbito da Rede de Apoio ao Cliente Bancário e apoiados pelo Fundo para a Promoção dos Direitos do Consumidor. Neste sentido, Laura Ferreira, Coordenadora de Divulgação do Gabinete RACE | TRIAVE, começou por esclarecer sobre a função e competências conferidas por Lei ao Gabinete, no apoio ao cliente bancário em situação de risco ou, em efetivo incumprimento no pagamento de créditos.

Com o objetivo de prevenir situações de incumprimento de contratos de crédito e no endividamento das famílias, o Gabinete RACE | TRIAVE apoia o consumidor na avaliação da sua capacidade de endividamento e informa os consumidores em matéria de endividamento e sobre-endividamento. São ainda prestadas todas as informações solicitadas pelos consumidores, no âmbito de contratos de crédito, antes ou após a sua contratação.

Os participantes foram ainda esclarecidos sobre a função da Central de Responsabilidade de Crédito do Banco de Portugal no registo de todas as contratações de créditos e informados sobre determinados contratos de Crédito à Habitação.