Esta sessão que se destinou a Técnicos de Intervenção social e Colaboradores das I.P.S.S. e das Juntas de Freguesias teve com objetivo o esclarecimento do consumidor em relação aos seus direitos.

Esta ação foi dinamizada pelo Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral e abordou ainda os seguintes temas: “Reclamações e Formas de resolução de litígios de consumo”, “Arbitragem necessária” e “Casos típicos de conflitualidade nos Serviços Públicos Essenciais”.