A
iniciativa é organizada pelo Centro de Informação Autárquico ao Consumidor –
CIAC – em parceria com o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale
do Ave – TRIAVE.

De
acordo com a temática, o orador irá referir-se a vários aspetos como:
fornecimento de água, de energia elétrica e de gás; serviços de comunicações
eletrónicas (telefone, internet, tv); serviços postais; serviço de saneamento e
serviço de recolha de lixo.

A
palestra tem como objetivo informar os munícipes sobre alguns dos seus direitos
relativamente à prestação dos serviços públicos essenciais; os cuidados a ter
na contratação destes serviços; situações contratuais nestes serviços que podem
potenciar situações de endividamento, bem como a forma e os meios de resolverem
os conflitos que digam respeito a estes serviços. Para além disso, serão
discutidos casos práticos que os munícipes apresentem.