A propósito da situação actual da Agência de Viagens Marsans, o portal municipal dispõe, através do Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIAC), um conjunto de informações que lhe poderão ser úteis relativamente aos procedimentos que deve tomar.

Aqui pode descarregar as diferentes cartas tipo para efectuar a sua reclamação e consultar as respostas fornecidas pela DECO a propósito deste caso.